为更好地“加强市场适应性、提升门店运营质量”，铂莱国际商都在系统内推出了百日较量活动。本次较量活动从5月24日起头至8月31日实现，在系统各店设定较量指标，推出嘉奖机造，明确活动要求，在做好疫情防控常态化治理的同时，全力保险较量指标的超额实现。

营销治理：

着沉做实“节日营销、线上线下”

做好端午节、父亲节、年中内购、七夕节等全馆节庆活动，整合伙源，两全协助各商场做好儿童节、超市嗨购夏季、夏季妆品节等 20 余个丰硕的业种活动
；积极争取供给商独有资源、大型特卖资源、PR活动资源等，增添购物乐趣，提升购物履历
；充分利用网络媒体、街路媒体、自媒体等做好各档活动的精准投放、精准宣传

７⒄瓜呱舷呦禄ザ，将铂莱国际商都好物直播间做深、做细、做精
；持续深入每月电子会员日及幼积分大仿符概想，通过预存增值、免单大抽奖、绑定送积分等活动，线上集客、线下导流，不休增长传统会员卡向电子会员的过度，推进电子会员增量
；分析电子会员消费习惯，有针对性的发展专项活动
；致力发展多渠路异业合作，对银行银联机构、地产项目等发展深刻洽谈，争取店内表告白创收最大化。

商品治理：

着沉做实“数据分析、质量治理”

加大自采自营数据分析能力，通过科技赋能加大对库存周转、动销率的查核，实现库存单品贡献率最大化
；通过货物查抄、同城走访、数据对比，查核品牌有效库存量，确保新品、畅销品不休档，促销品不缺失。通过内训、表训、专项查抄相结合的方式，提升治理人员查抄商品质量和资信的能力，保障商品质量合格率 100%
；加大对食品、保健品、化妆品、辅助业种的查抄，确保食品安全、食品从业人员安全，无超期变质、缺斤少两商品。加大市场走访力度、广度和深度。

服务治理：

着沉做实“服务尺度、服务较量”

结合后疫情时期消费神理、消费需要变动，提供个性化解决规划和无忧的服务保险，持续提升对客服务尺度，加强服务价值、感情价值，与消费者形成亲切互动的伴侣关系

７⒄埂敖鹋婆沤獯笕，定期召开客诉解析会，通过系列化专业知识培训和实战查核，提升第一功夫处置客诉的能力，打造全链条关环的监管和维权模式

７⒄埂暗谌焐潭枷低澄椅潭即浴比谖欢钥头务较量， 全面提升服务的尺度化、规范化、精密化

７⒄埂巴瞥惫俅笕，提升销售技术和聚客能力。 持续发展话题服务，与消费者成立更深档次、更悠久的感情衔接
；谩翱罩形杼ā狈⒄狗务+，为客人提供有氧、有料的服务信息，提升品牌销售。

会员治理：

着沉做实“会员守护、好物直播”

在高端会员中通过造订系列化沙龙活动，蕴含家庭日骑马活动、手部护理沙龙、非洲鼓讲堂、品牌新品品鉴会等，提升会员生涯品质、引领时尚消费理想
；通过提供升级V钻会员尊享礼遇，为客户经理与活跃的高端会员造作有效守护机遇，挖掘他们更多的潜在消费劲。在中阶会员中商都好物直播间持续做精，不变妆品直播强势职位基础上，借力新品牌的高端定位，坚韧并提升私域会员流量及消费采办力
；V钻CLUB社区群的优质化服务升级，通过推出超市新品履历官活动，既实现了群内会员争先履历的尊享感，同时为新品起到了精准宣传作用
；通过推出超市商品会员尊享价，既体现了群内会员的专属福利，同时推进单品销售量的增长。在通常会员中强化年轻会怨厍屑，利用节日节点造订年轻会怨厍屑规划
；扩大圈层守护，V钻CLUB会员推荐礼、活跃会员推荐礼、闺蜜推荐礼等大局，扩大商都有效会员基数。